皆さん、こんにちは。先日ネットで、とても興味深く考えさせられる話題を見つけました。かつて絶大な人気を誇ったセブンイレブンが、なぜここまで支持を失ってしまったのか──その背景を知ると、きっとあなたも驚くはずです。
話題の焦点は、価格改定や商品の見た目の変更、さらには顧客サービスの低下。特に「タルタルソース増量」と銘打ちながら、実際はチキンの量が減ったと噂される一件が、利用者の不信感を一気に高めました。かつては“安定の品質”と信頼されていたブランドが、なぜ消費者の足を遠ざける存在になってしまったのか──企業戦略の変化と信頼関係の崩壊が、その鍵を握っています。
ネット上では、「タルタル2倍って聞いたけどチキン減ったなら意味ない」「もう行かない!って人よりも、なんとなく行かなくなった層が多い気がする」「信頼がどん底まで落ちた」といった声が相次いでいます。かつての日常の定番が、今や“行かない理由”として語られる…その変化は決して小さくありません。
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1.ほんとかどうか知らんけどタルタル2倍になって肝心のチキンの量が減ってたらしいのはさすがセブンだと思いました
2.もう行かない!って人よりも、何となく行かなくなった層が多い気がする。それくらいセブンは長い期間客を馬鹿にしてきたってことやろね。
3.顧客重視の鈴木さんを解任して銀行の都合のいい経営者いやポチに変えてからどんどん悪化しているセブンイレブン
コメント4.ただこのしわ寄せが何の罪もないバイトや店長にいくだろうし店舗が潰れていっても一番憎たらしい上層部までダメージいかずに同じく末端の普通に働いてくれてる人に大ダメージ入りそうだからもどかしいよな
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